2004年以来，松尾纯利已三次赴任上海。最近一次是今年2月，他的身份已变为NX集团执行董事、NX国际物流（中国）有限公司董事长。

  “越熟悉中国业务，就越会被反复派往中国，这是默契。我们这里，拖家带口在上海生活十年甚至二十年的日本籍员工不少见，包括我自己。”松尾的部下广田靖揭秘。

  而松尾纯利自己，能如数家珍NX集团在中国的诸多“第一”，更骄傲于十年前那次力排众议，最终获总部支持，创下集团迄今中国同类项目之最。深耕中国带来的满足感、获得感，令松尾有些上瘾。他对记者说：“在中国，有业绩、能创新，容易干成大事，这是最大吸引力。”

  2022年1月，为实现成为“在全球市场具有强大影响力的物流公司”这一长期愿景，日通集团转为控股体制，以便迅速做出决策、最大限度地发挥整体价值，并变更企业名为NX集团。NX集团现是覆盖海陆空运输全模式的日本最大综合物流公司，已在50个国家和地区的313个城市开展业务。

  日通1957年与中国结缘。这年，日通运送了包括莫高窟壁画临本在内的300多件中国展品，供翌年1月在东京和京都举办的“中国敦煌艺术展”。国宝级文物、艺术品等特种物品运输，历来是日通擅长的领域，包括多次运送中国兵马俑赴日展出，最早在1983年大阪建城400周年庆典时，最近一次则在去年3月纪念中日邦交正常化50周年“兵马俑与古代中国—秦汉文明的遗产”展览。

  1981年，我国宣布改革开放的第四年，日通即作为首批外资物流公司在华设立事务所，“随后42年，日通在华投资模式、网点分布的变化，完全印证了中国改革开放的进程。”松尾纯利说。

  从投资模式来讲，上世纪80年代初，外资只能在华设事务所；90年代初，中国开了口子，允许外企与中资成立合资国际货代公司。于是1992年，日通第一时间与中外运成立合资公司；随着改革开放不断深入，2003年6月，《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》即CEPA签署，日通即以香港注册公司名义，在中国内地设立独资公司；再到2005年，不涉负面清单的外商可自由成立独资企业、独立经营国际货代业务，日通在华迅速进行大规模重组，包括合并及成立全资公司等。

  从网点分布看，初期，日通在中国的网点都分布在沿海，以服务客户进出口需求。如在上海，2004年，国务院特批全国首家保税物流园区——上海外高桥保税物流园区，日通不仅带头首批入驻，还帮引多家客户及日企一同搬入。此后，中国内需一直增长，加上放宽外资企业内销限制，日通的网点从沿海中心城市向内陆城市扩张，运输网络也拓展至整个中国，不仅向全球运输“中国造”，也在沿海接收进口货物运往中国内陆。再之后，中国积极拓展与共建“一带一路”国家间的通路，日通又加大在口岸、边境城市开设网点。“中国是生产大国、消费大国，又在积极‘走出去’，由此产生的多重、多方向物流，是我们的新机遇。”松尾纯利说。

  在松尾看来，中国早期物流更多是运输、仓储概念，缺乏“供应链”意识。日通并不单纯提供运输，而是利用“保管型”和“中转型”仓库，为客户导入“只在必要的时间交付必要的物品”等理念，并首提“提案型物流”，即日通可为客户定制符合客户预算、时效等要求的方案。

  深度服务客户，往往会发现客户的真实需求的多元性。有些客户未必求最快，需兼顾经济性；有些客户希望物流方案既有时效又能省钱，还能绿色低碳。日通的筹码，一在于海陆空所有运输方式全覆盖，以此来实现多式联运。二在于其密布的全球网点，由此实现“哪里都能运”。近年来，公司专注于电子电器、汽车、服装、医疗与半导体五大行业，并在全世界内展开了高标准的服务。

  松尾纯利不无骄傲地说：“情况越紧急，越能证明‘We find the way’的实力。”

  许多领行业之先的创新做法，就诞生在日通。比如灵活运用“MILK RUN（循环取货）”为汽车客户进行零配件供应、向组装厂提供“JUST IN TIME（准时制生产）”配送方式、与客户共同研发可直接配送给最终消费者的“销售物流”等。

  2008年，日通公司开发了以上海为起点，横穿中国境内，经由越南、老挝、泰国、马来西亚到新加坡的卡车陆运线余公里。其中最牛之处，在于同一卡车取得了不同国家的通行牌照，多为双牌照乃至三牌照，以最大限度减少中途换车和货物转运，提高物流效率。

  中欧间的铁路大动脉——中欧班列，也成为日通方案创新的最好载体之一。2015年起，日通与中铁总公司合作，协助在华日企经中欧班列开展中亚和欧洲方向的定期运输；2017年，日通与哈萨克斯坦国家铁路公司合作，提供连接中日港口与中亚、欧洲间的陆海联运服务；2018年，日通公司又开通“中欧班列日通专列”，成为中欧班列“长安号”货值最高的班列之一，单列货值超过1.1亿元。

  正是不停洞察需求并适时找到解决方案，日通与巨大的中国机遇、中国市场互相托举、彼此成就。进入中国42年，中国已发展成为集团最大的海外市场，集团目前在中国共有34家法人、211个网点、员工近6000名。日通多年来一直是中国物流公司50强榜单上唯一的日企，在CIFA（中国国际货代协会）百强企业的综合排名中也从始至终保持日系第一的佳绩。

  此外，公司致力于通过新业务解决社会问题，为实现可持续发展的社会作出贡献，比如站在领先物流供应商（LLP）的立场，不局限于提供服务，还参与SCM（供应链管理）的规划、设计和流程管理，努力成为客户创造新价值的合作伙伴。

  三段中国履历加起来，松尾纯利呆在上海的时间已近十年。“上海就是我第二个家，我已经从一个搞不清小转弯、大转弯的外国人，变成了老上海。”

  既是“老上海”，就得说说对这座城市的贡献。松尾职业生涯最得意之笔，莫过于2013年他极力说服总部在上海青浦区投资2.5亿元建设自有仓库。“之前，上海仓库以租赁为主。2013年，我们在青浦相中一家有着一半空地的制造工厂，如果能买下来改造为自有物流仓库，就能极大提升我们的竞争力。”

  总部却传来反对声，认为“当下不是大规模投资的时机”“上海地价超出预期”。然而松尾凭借自己在上海工作多年的经验，凭借对上海高水平发展的信心，经不懈分析、解释，排除万难，最终让总部点了头。该项目迄今已建设了二期仓库，总面积达4万平方米，现已基本饱和。自建仓库，使企业不用再操心租金上涨，加上仓库内导入的16台自动搬运机器人及各种自动化设备，将成本竞争力与高效率牢牢掌握在自己手里。

  今年，“老上海”再度履新，带领NX集团在深耕中国42年的新起点再次出发。松尾纯利尤其感慨，中国改革开放的大门敞开已45年，但国家层面仍在不断深化外商投资政策。今年8月，国务院印发加大吸引外商投资力度“24条”，其中一条就是“保障外企依法参与政府采购活动”。“我非常期待上海能尽快推出细则和配套措施。另外，也渴盼中国能逐步放开外资企业运输危险品、医药品的资格申请。相信海纳百川的上海会持续开放开明，我们的业务也一定会再上台阶。”