德国，一个外冷内热、集高傲、自傲、英勇、诚实、呆板、严厉、严苛、勤勉等于一身的奥秘国度。德国人用他们共同的方法代表了现代欧洲，许多人都供认他们是欧洲最老到的商人。在国际交易中，德国客户被列为最难搞定的客户之一，怎样能够快速有效地“处理”德国客户，

  一、同德国人在宴席上时，男人应坐在妇女和地位高的人左边；当女士脱离和回来饭桌时，男人要站起来以示礼貌；

  请德国人进餐时，事前有必要安排好。而在攀谈中最好谈及田野风景，个人的业余爱好多为体育活动；接电话要首要告知对方自己的姓名；服饰和其它产品包装上忌用纳粹标志；在德国，蔷薇专用于悼亡，不能够随意送人。

  二、德国人注重称号，他们的个人联系是很严厉的，所以不要和他们称兄道弟。一般情况下，切勿直呼德国人的姓名，最好称号“先生”、“夫人”或许“小姐”。假如不知道其头衔，能够称其全称，或仅称其姓；别的，和德国人商谈，穿戴也尽量不要轻松随意，由于德国人留意衣着打扮，外出时分有必要穿戴整齐、清洁，穿戴要正规（有或许的话，在所有场合都穿西装）；千万不要把手放在口袋里，由于这被认为是无礼的体现；重要的一点是，德国人尤为守时，因而你要准时到达。

  德国绝大多数都是德意志人，居民中信仰基督教约占一半，别的有46%的人信仰天主教。

  三、德国人很长于商业商洽，商洽风格是谨慎、慎重，他们注重并着重自己提出的计划可行性，不容易向对手做较大的退让，有时显得非常顽固，毫无讨价还价的地步。一般说来，德国商人退让的起伏在20%以内。

  可是他们一旦决议购买就会想尽办法让你退让。德国商洽者经常在签订合同之前的最终时间企图让你下降价格，因而，你最好有所防范，或许回绝，或许作出最终退让。 他们会对交货日期施加压力，为了做成生意，你不只要赞同恪守严厉的交货日期，或许还要赞同严厉的索赔条款。

  四、德国人在从事商业活动的时分，常会以本国产品来作为衡量的规范，因而对产品质量要求非常严厉。谨慎仔细的情绪也使德国人尊重契约，订了契约之后，就肯定会依约实行。因而，订约之后，对交货日期或付款日期要求稍为宽限等改变或解说都会不予理睬。

  五、德国人的买卖以信誉买卖居多，不大运用支票来付出。一般是在交货后30天或40天付款的赊销。假如为了革除赊账的费事而要求他们开支票的话，除非有特别的原因，否则是绝不会容许的。德国许多商人缺少国际交易的专门常识，关于收款方法等一系列交易相关细节都需求详加谈妥。

  把握了有关德国人的这些小常识，国际交易中最难搞定的国家之一是否多了几分决心。旭洲物流告知我们，在与德国人经商时，质量过关是其协作成功的首步。